Garantía del kit de arrastre racing para la pulsar 200 NS

Hola amigos.

En algunas de las entradas anteriores les comentábamos que durante nuestro viaje al Salar de Uyuni en Bolivia, nuestra moto presentó problemas en su tren de arrastre y tuvimos que cambiarlo. Lo que no habíamos aclarado era que el kit de arrastre en mención era nuevo y se suponía que duraría todo el viaje y aún llegando a casa seguiría rodando durante varios kilómetros, o por lo menos esa fué la "garantía" que nos dió el proveedor, un joven comerciante de la ciudad de Medellín Colombia que contactamos por Internet.

Al llegar a casa nos pusimos en contacto con Cristian, la persona que nos vendió el kit, guardando la esperanza de que al menos nos diera una respuesta del porque se desgastó tan rápido. Sin tener muchas pruebas para
demostrar el desgaste y el mal estado a que se redujo el kit, procedimos a explicarle lo ocurrido, solicitando algún tipo de garantía.

El sr. Cristian muy amablemente atendió nuestra solicitud y nos informó, que no sabia como había pasado esto pero que no nos preocupáramos que El nos reemplazarían el kit, solo había una condición, que le hiciéramos llegar el kit viejo.... pero Cristian no podemos!! el kit se quedo en Lima, solo podemos contarle nuestra historia y hacerle llegar algunas fotos y ud. toma la decisión. Con su respuesta quedamos muy sorprendidos y contentos, respondió "no hay problema nosotros le respondemos, regalame sus datos y paga ud. paga el envío". 

La verdad no esperábamos que nos reemplazaran el kit, aunque eso sería lo lógico, pero comentábamos, un proveedor que encontramos por internet sin referencias, sin recomendación y con poca experiencia lo mas seguro es que no nos pueda dar ningún soporte y garantía del producto; pero resultó todo lo contrario recibimos un kit totalmente nuevo listo para usar.

Esta entrada la escribimos con el fin de resaltar la honestidad y la responsabilidad con que se debe actuar al momento de emprender un negocio y no solamente eso, sino que se demuestra que somos mayoría los Colombianos que se destacan por su actitud honesta y responsable.